Tham khảo

Quy định sử dụng sc889 — đọc trước khi bắt đầu

Bằng cách mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên sc889, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực ngay khi đăng ký
sc889 Quy định sử dụng sc889 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ thế nào

Nếu có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của sc889 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang, hoặc gửi email để nhận phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua biểu tượng chat ở góc trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email để được giải đáp bằng văn bản — tiện lợi khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần Trợ Giúp trên sc889 để xem nhanh các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình giao dịch nội địa.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn ra sao

sc889 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản chỉ ở mức cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bất kỳ ai.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu vẫn được giữ trong thời hạn bắt buộc theo luật.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.

Cookie và theo dõi phiên

sc889 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản sc889

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sc889 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh việc tham gia có hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

sc889 có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận, có thể giữ lại một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trong thời hạn quy định.

Tất cả giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều chịu điều khoản chung của sc889. Ví dùng để giao dịch phải thuộc đúng tài khoản đã xác minh; không được dùng ví người khác thay thế.

Liên hệ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Tài khoản thường bị giữ khi phát hiện hoạt động bất thường; xác minh xong là bước cần thiết để khôi phục quyền truy cập.

Không. Tài khoản sc889 và số dư bên trong không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.